Wohin liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist kostenlos und hat keinen Mindestbestellwert.
Wie lange dauert eine Bestellung?
Die Bearbeitung dauert 3–5 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–10 Werktage. Zusammen ergibt dies voraussichtlich 8–15 Werktage. Der Bestellannahmeschluss ist 16:00 Uhr nach deutscher Ortszeit (MEZ/MESZ); dies bedeutet nicht, dass Bestellungen am selben Tag versandt werden.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware; bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen ab Erhalt der letzten Ware. Sie müssen keinen Grund angeben und benötigen keine vorherige Genehmigung. Die Einzelheiten und das Musterformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten im Rahmen des Widerrufs. Schreiben Sie uns an info@bastelnuspielen.de, damit wir die kostenfreie Rücksendung organisieren können. Sie erhalten das vorausbezahlte Rücksendeetikett per E-Mail zum Herunterladen und Ausdrucken. Rücksendeadresse: Thiemann's Basteln u. Spielen, Hammer Str. 6, 48153 Münster, Deutschland.
Ist ein Umtausch möglich?
Ja, wir bieten auch einen Umtausch nicht mangelhafter Waren an. Kontaktieren Sie uns unter info@bastelnuspielen.de, um den gewünschten Umtausch und die Rücksendung abzustimmen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wann wird mein Geld erstattet?
Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können sie bis zum Erhalt der Ware oder Ihres Rücksendenachweises zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Sie erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wird Umsatzsteuer berechnet?
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Unsere Umsätze sind gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Kleinunternehmerregelung). Umsatzsteuer wird nicht berechnet und nicht gesondert ausgewiesen. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Wie kann ich bezahlen?
Nutzen Sie die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten. Details finden Sie unter Zahlungsbedingungen.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Kontaktieren Sie uns unter info@bastelnuspielen.de. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen.
Wo finde ich Ihr Geschäft und wie erreiche ich Sie?
Hammer Str. 6, 48153 Münster, Deutschland.
Telefon: +49 251 5389997
E-Mail: info@bastelnuspielen.de
Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr; Samstag 10:00–16:00 Uhr; Sonntag geschlossen. Wir beantworten Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Wo stehen Alters- und Sicherheitshinweise?
Beachten Sie die Angaben zum jeweiligen Spielzeug auf der Produktseite, auf der Verpackung und in der Gebrauchsanleitung. Nicht jedes Spielzeug ist für jede Altersgruppe geeignet.